Transforme Seu Mensageiro Em

Chatbot Com Multiatendimento

E revolucione seu Atendimento!

Multichat

Conecte quantos atendentes você quiser em apenas uma conexão, e você terá uma equipe pronta para atenderde maneira ágil e eficiente.

Chatbot

O serviço de Chatbot é uma das nossas funcionalidades que podem trazer até 10x mais velocidade ao seu atendimento.

Multicanais

permite que as empresas se comuniquem com os clientes através de varios canais, tudo dentro de apenas uma plataforma.

Mensagens automaticas

Para automatizar o seu atendimento e não deixar seu cliente esperando, a mensagem automatica facilita na primeira interação.

Dashboard

No Dashboard do enterprise você tem análise em tempo real do fluxo de comunicação de seu negócio.

Pipeline

Tenha uma visão ampla das oportunidades de vendas e acompanhe nos diferentes estágios da jornada do lead até que o negócio seja fechado.

Pare de perder suas vendas por falta de atendimento!

Confira abaixo todas as nossas funcionalidades que vão te ajudar a ter um atendimento e gerenciamento da sua empresa.

Uma plataforma completa que centraliza todos os seus canais de chat com o propósito de criar conversas que vendem e organizam sua cadência.

Funcionalidades

Multichat

Chatbot

Multicanais

Mensagens automaticas

Dashboard

Pipeline

Multichat

Conecte quantos atendentes desejar em apenas um número exclusivo.

Assim, toda a sua organização será concentrada e você poderá monitorar cada diálogo de cada colaborador com seus clientes, através do painel de gerenciamento.

Com isso, terá muito mais domínio sobre o seu suporte e poderá observar maneiras de aprimoramentos constantes.

Além da possibilidade de os clientes dar uma avaliação para cada assistente.

Chatbot

O nosso chatbot é um assistente virtual programado para interagir com o cliente para facilitar seus atendimentos.

Eles são capazes de realizar tarefas simples, como responder perguntas frequentes, e também podem ser programados para realizar tarefas mais complexas, como fazer reservas, agendar reuniões, entre outras atividades.

Multicanais

Multicanal é uma estrategia de atendimento que permite que as empresas se comuniquem com os clientes através de varios canais, tudo dentro de apenas uma plataforma.

Essa abordagem permite que os clientes escolham o canal mais conveniente para eles e que os agentes de atendimento possam responder a essas interações em uma plataforma única, o que facilita o gerenciamento das conversas e garante uma experiência consistente em todos os canais.

Mensagens Automaticas

A mensagem automática pode ser uma excelente maneira de garantir que seu cliente receba uma resposta imediata, mesmo que você não esteja disponível no momento. Ela pode fornecer informações úteis, como seu horário de funcionamento, serviços oferecidos, informações de contato e tempo de resposta esperado.

Dashboard

O dashboard do Enterprise é uma interface de usuário que oferece uma visão geral dos principais indicadores de desempenho da plataforma de atendimento. Ele permite que os usuários visualizem métricas como o número de chamados abertos, tempo médio de resposta, tempo médio de atendimento, satisfação do cliente, entre outras.

Enterprise também oferece recursos de análise de dados, permitindo que os usuários identifiquem tendências e padrões em seus dados de atendimento. Com essas informações, é possível tomar decisões estratégicas para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação do cliente.

Pipeline

Um pipeline é uma ferramenta de gestão de vendas que tem como objetivo ajudar a empresa a gerenciar o processo de vendas desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento do negócio. Ele funciona como um funil que direciona os leads (potenciais clientes) por diferentes estágios do processo de vendas, até que se tornem clientes efetivos.

O pipeline permite que a empresa tenha uma visão clara das oportunidades de vendas e saiba exatamente em qual estágio cada lead se encontra na jornada de compra. Isso ajuda a empresa a definir estratégias de abordagem mais eficientes, personalizar a comunicação com o cliente e oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de cada um.

Integrações

Veja na pratica

Atendimentos

A tela de atendimento do ClickMassa é uma interface intuitiva e fácil de usar, que permite aos atendentes visualizar informações importantes sobre os clientes em tempo real. Com essa ferramenta, é possível gerenciar múltiplos canais de atendimento, o que facilita a gestão do atendimento e melhora a eficiência da equipe.

Contatos

A tela de contatos do ClickMassa é fundamental para empresas que desejam manter uma gestão eficiente do relacionamento com seus clientes. Com essa tela, é possível visualizar e gerenciar os dados de contato dos clientes, como nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações relevantes.

Conexões

A tela de conexões do clickmassa é uma interface intuitiva e fácil de usar que permite às empresas criarem e gerenciarem chatbots personalizados para atendimento ao cliente e automação de processos. Com essa ferramenta, é possível criar bots altamente eficientes e escaláveis, que reduzem o tempo de espera do cliente e aumentam a produtividade da equipe de atendimento.

Assista Uma Demonstração

AINDA ESTÁ COM DÚVIDAS?

FAQ - DÚVIDAS FREQUENTES

É fácil configurar?

Sim. Em poucos passos você realiza toda a configuração. Nossos vídeos tutoriais mostram o passo a passo e permite que qualquer pessoa possa utilizar e configurar. Além disso, nossa equipe de suporte e implementação te auxilia em todo o processo de configuração inicial.

Pra qual segmento é recomendado?

Todos. Negócios físicos ou digitais experimentam excelentes resultados com a plataforma. Hoje, 9 entre 10 brasileiros com acesso a internet utilizam o WhatsApp (segundo a Folha de S.P). E sua grande maioria afirma utilizar o WhatsApp para negociar e comprar sempre que possível, pela enorme facilidade e agilidade nas negociações.

O que é chatbot?

Chatbot é a união das palavras “chat” (bate-papo) e “bot” (robô) que, literalmente, significa robôs de conversa. Esses robôs de conversa podem atuar como assistentes virtuais, que permitem que empresas conversem com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Chatbots podem tirar dúvidas rápidas, agendar consultas, confirmar entregas, gerar e qualificar leads, além de outras funcionalidades.

Posso contratar usuários adicionais?

Sim. Nosso plano permite contratar quantos usuários for necessario, alem de que todos podem utilizar a plataforma simultaneamente.

Faz envios em massa?

Não, para fazer envios em massa nos temos a nossa plataforma de envios chamada Clickmassa Start.

Para mais informações de envios, clique no balão do Whatsapp e fale com um dos nossos atendentes.

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Para saber mais informações da plataforma
e como contratá-la